图：中国游客在泰国北榄府暹罗古城打卡拍照。消消行需承\新华社

　　“我们在泰国的费提费公司，导游、示律师领队、程消我和黑帮老大的365天2车队、担违司机，约责都是消消行需承在泰国国家旅游局备案过的正规工作人员，会提前拉好24小时服务的费提费管家群。”据一位从事泰国旅游多年的示律师资深从业者透露，泰国国家官方高度重视这次事件带来的程消影响，全部下发通知：安全系数全部升级。担违三生三世十里桃花电视剧在线全集免费观看不少业内人士也表示，约责报一个正规旅游团跟团游泰国，消消行需承还是费提费有安全保障的。

　　河南泽槿律师事务所主任付建表示，示律师游客在预订泰国行程后取消，能否获得退款要看合同中的约定。如果合同中明确将此类社会事件列为不可抗力事由，那么消费者有权要求全额退款。如果合同未明确约定这种免责事由，且消费者单方退票，给航空公司、旅行社造成了一定损失，对方有权扣除相应费用后退款。

　　付建提到，消费者因个人原因担心泰国的社会状况取消泰国旅程，不属于不可抗力等免责事由，通常会认定消费者构成违约。消费者在同意支付违约金的情况下，有权要求解除合同，并请求退款。

　　伟睿律师事务所律师曹恒民认为，这类取消订单的退款事宜，还是要根据合同约定来进行。目前一些消费者认为泰国不安全从而取消订单，很难被认定为不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，个人的担心不符合这三个条件。所以消费者取消订单应该属于违约，但如果合同约定的违约金过高，双方协商不成，消费者可以去法院起诉。法律允许针对预期收入损失索赔，如果取消订单并未带来明显损失，旅行社却收取较高违约金是不合理的。

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